Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Bienvenue chez Tappatapps. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site Tappatapps à l'adresse https://tappatapps.com et son utilisation, ainsi que les applications mobiles, les jeux et les services que nous proposons (ensemble, les « Services »). Les Services sont fournis par TAPPATAPPS S.L. (« Tappatapps », « nous » ou « notre »), une société établie en Espagne dont le siège social se situe Carrer de Provença, 420-422, Barcelone, Espagne. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services.

1. Acceptation des présentes conditions

En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Dans Tokitopia®, vous acceptez les présentes Conditions en lançant le jeu, par exemple en touchant Jouer sur l'écran titre. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à accepter les présentes Conditions en son nom.

2. Âge et jeunes joueurs

Tout le monde peut jouer à Tokitopia®, mais ce que propose le jeu dépend de votre âge. Au début du jeu, nous vous demandons votre date de naissance et fixons votre tranche d'âge d'après votre réponse : merci de répondre honnêtement.

• Les enfants, en dessous de l'âge du consentement numérique applicable dans leur pays, jouent avec les seules répliques scénarisées de Rex. Il n'y a ni chat IA ni publicité.
• Les adolescents de moins de 18 ans peuvent discuter par écrit avec les Keepers, mais ne peuvent pas leur parler avec leur voix, et ne voient que des publicités non personnalisées.
• Les adultes, à partir de 18 ans, ont accès au jeu complet.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour jouer et pour accepter les présentes Conditions. Nous demandons aux parents et aux tuteurs de lire les présentes Conditions avec leur enfant et de surveiller son utilisation des Services. La section 14 de notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données des enfants et des adolescents.

3. Chat IA et voix

Certains de nos Services comprennent des fonctionnalités de conversation basées sur l'IA. Les conversations avec les personnages du jeu (comme les Keepers dans Tokitopia®) sont générées en temps réel par un système d'IA : les Keepers sont des personnages d'IA, et non de vraies personnes. Les réponses peuvent varier, peuvent être inexactes et ne représentent pas les opinions ou les positions de Tappatapps. Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles, sensibles ou permettant de vous identifier dans ces conversations.

Lorsque c'est disponible, vous pouvez aussi parler à un Keeper avec votre voix et entendre ses réponses à voix haute. Ce que vous dites est converti en texte pour que le Keeper puisse répondre. Notre Politique de confidentialité explique comment la voix est traitée.

Les réponses des Keepers sont un divertissement. Elles ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique ou financier, et le chat n'est pas un service d'urgence ni d'aide en cas de crise. Si vous ou une autre personne êtes en danger, appelez le numéro d'urgence local. Notre page d'aide recense des numéros d'urgence et des lignes d'écoute dans de nombreux pays.

Pour que le chat reste sûr et équitable, le chat gratuit a une limite quotidienne de messages, un Keeper peut faire une courte pause après des messages grossiers ou blessants ou après un afflux de messages, et nous pouvons suspendre ou désactiver le chat d'un compte qui enfreint les présentes Conditions. Le chat IA et la voix peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays, sur tous les appareils ou pour toutes les tranches d'âge.

4. Comptes et données

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité qui s'y déroule. Nous collectons et traitons les données comme décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte de données d'usage et de jeu destinées à faire fonctionner et à améliorer l'expérience. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et ses données à tout moment depuis notre page de suppression des données. La suppression est définitive : votre progression dans le jeu, les objets achetés non utilisés et le temps restant d'un pass sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services pour harceler autrui ou lui nuire, pour tenter de manipuler ou d'exploiter nos systèmes d'IA ou d'en faire de la rétro-ingénierie, pour perturber notre infrastructure, ni pour mener une activité contraire à la loi applicable. Vous vous engagez également à ne pas décompiler ni désassembler nos applications, à ne pas en faire de la rétro-ingénierie par tout autre moyen et à ne pas en extraire le code, les illustrations, les sons, les textes, les données ou toute autre ressource, sauf lorsque la loi applicable l'autorise expressément. Vous ne pouvez pas utiliser de bots, de scripts ou d'autres outils automatisés pour jouer à nos jeux ou en collecter des données, et vous ne pouvez accéder à nos serveurs et à nos API que par l'intermédiaire de nos applications et sites web officiels. Tappatapps se réserve le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

6. Achats et objets virtuels

Nos jeux sont gratuits et proposent des achats intégrés facultatifs, comme les cœurs et Unlimited Chat dans Tokitopia®. Les prix sont affichés avant la confirmation de l'achat. Les paiements sont traités par la boutique d'applications ou le prestataire de paiement concerné, selon leurs propres conditions, et Tappatapps n'est pas responsable des achats non autorisés effectués depuis votre appareil ou votre compte de boutique d'applications.

Les objets du jeu, que vous les achetiez ou que vous les gagniez en jouant, comme les cœurs et les pass, vous donnent une licence limitée et personnelle pour les utiliser dans le jeu. Ce n'est pas de l'argent : ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel et ne peuvent être ni vendus ni transférés vers un autre compte. Ils sont liés à votre compte et sont perdus si celui-ci est supprimé. Unlimited Chat est un pass qui dure le temps indiqué lors de l'achat et ne se renouvelle pas automatiquement.

Comme les objets du jeu sont livrés immédiatement, en les achetant vous nous demandez de les fournir sans attendre et, lorsque la loi le permet, vous perdez votre droit de rétractation une fois qu'ils sont livrés. Pour le reste, tous les achats sont définitifs, sauf si un remboursement est exigé par le droit de la consommation applicable. Les remboursements sont gérés par la boutique d'applications ou le prestataire de paiement. Si un achat est remboursé ou annulé, nous pouvons retirer les objets qu'il vous a donnés. Cela n'affecte pas vos droits légaux si un objet est défectueux ou n'est pas livré.

Si vous avez moins de 18 ans, demandez l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal avant tout achat. Certaines offres payantes ne sont pas présentées aux joueurs les plus jeunes.

7. Publicité

Nos jeux sont gratuits et financés en partie par la publicité. Tokitopia® n'affiche actuellement que des publicités récompensées : vous choisissez de regarder une publicité en échange d'une récompense dans le jeu, et vous n'êtes jamais obligé d'en regarder une pour continuer à jouer. La récompense n'est accordée que si la publicité est regardée jusqu'au bout : si vous la fermez, la passez ou perdez la connexion en cours de route, la récompense peut ne pas être attribuée. Les publicités sont fournies par des régies tierces et ne sont pas toujours disponibles, nous ne pouvons donc pas garantir qu'une publicité sera prête chaque fois que vous en souhaitez une.

Nous ne choisissons ni ne cautionnons les produits, services ou affirmations figurant dans les publicités diffusées, et nous n'en sommes pas responsables. Tenter d'obtenir des récompenses en falsifiant des visionnages, en utilisant des outils automatisés ou en interférant de toute autre manière avec la diffusion des publicités enfreint les présentes Conditions et peut entraîner la perte des récompenses ou la suspension du compte. La manière dont les données publicitaires sont traitées, et la façon de modifier votre consentement publicitaire, sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, personnages, illustrations et ressources qui composent nos Services sont la propriété de Tappatapps ou de ses concédants de licence. En particulier, l'univers de Tokitopia® et ses personnages appartiennent à Tappatapps, y compris les Keepers (comme Rex, Lou et Vera), ainsi que leurs noms, leur apparence et leur personnalité. Le nom et le logo Tokitopia® sont des marques de Tappatapps. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ni créer d'œuvres dérivées à partir d'une quelconque partie des Services sans notre autorisation écrite préalable. Vous ne pouvez pas non plus utiliser les réponses des Keepers, écrites ou orales, ni aucun autre contenu produit par nos Services, pour créer, entraîner ou améliorer un quelconque modèle d'IA, ni pour développer un produit concurrent des nôtres.

9. Services tiers

Nos Services peuvent s'appuyer sur des services tiers ou renvoyer vers eux (boutiques d'applications, prestataires d'analyse, régies publicitaires et fournisseurs d'IA, par exemple). Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces tiers, et votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

10. Mises à jour et disponibilité

Nous continuons d'améliorer nos jeux : leurs fonctionnalités, leur contenu et leur équilibrage peuvent donc évoluer avec le temps. Certaines mises à jour sont obligatoires : une ancienne version de l'application peut cesser de fonctionner, et vous devrez peut-être installer la dernière version pour continuer à jouer. Les fonctionnalités peuvent varier selon le pays, l'appareil et la tranche d'âge, et certaines peuvent ne pas être disponibles partout.

11. Exclusions et limitation de responsabilité

Nos Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni exempt d'erreurs et, dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des préjudices résultant de défaillances techniques, de contenus générés par l'IA ou de modifications apportées aux Services.

12. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la version révisée sur cette page et actualiserons la date ci-dessus. Si une modification est importante, nous vous demanderons dans le jeu d'accepter les nouvelles Conditions avant de continuer à jouer. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez cesser d'utiliser les Services et nous demander de supprimer votre compte. Pour les autres modifications, la poursuite de l'utilisation des Services après leur publication vaut acceptation des Conditions révisées.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez, et vous pouvez également saisir ses tribunaux. Tappatapps a son siège à Barcelone, en Espagne.

14. Contact