Termes del Servei

Última actualització: 6 de novembre de 2026

Et donem la benvinguda a Tappatapps. Aquests Termes del Servei (els "Termes") regulen el teu accés i ús del lloc web de Tappatapps a https://tappatapps.com, juntament amb les aplicacions mòbils, jocs i serveis que oferim (conjuntament, els "Serveis"). Els Serveis els presta TAPPATAPPS S.L. ("Tappatapps", "nosaltres" o "nostre"), una societat constituïda a Espanya amb domicili social al Carrer de Provença, 420-422, Barcelona, Espanya. En accedir o utilitzar els nostres Serveis, acceptes quedar vinculat per aquests Termes. Si no hi estàs d'acord, et preguem que no utilitzis els Serveis.

1. Acceptació d'aquests termes

En utilitzar els nostres Serveis, confirmes que has llegit, entès i acceptes aquests Termes i la nostra Política de Privadesa. A Tokitopia®, acceptes aquests Termes en començar el joc, per exemple en tocar el botó per jugar a la pantalla d'inici. Si utilitzes els Serveis en nom d'una organització, declares que estàs autoritzat a acceptar aquests Termes en el seu nom.

2. Edat i jugadors més joves

Qualsevol persona pot jugar a Tokitopia®, però el que ofereix el joc depèn de la teva edat. Al principi del joc et preguntem quan vas néixer i assignem el teu grup d'edat segons la teva resposta, així que et demanem que responguis amb sinceritat.

• Els infants, per sota de l'edat de consentiment digital aplicable al seu país, juguen només amb les frases guionitzades d'en Rex. No hi ha xat amb IA ni publicitat.
• Els adolescents menors de 18 anys poden xatejar per escrit amb els Keepers, però no poden parlar-los amb la veu, i només veuen anuncis no personalitzats.
• Els adults, de 18 anys o més, accedeixen al joc complet.

Si tens menys de 18 anys, necessites el permís del teu pare, la teva mare o el teu tutor legal per jugar i per acceptar aquests Termes. Demanem als pares i tutors que llegeixin aquests Termes amb els seus fills i supervisin com utilitzen els Serveis. La secció 14 de la nostra Política de Privadesa explica com tractem les dades d'infants i adolescents.

3. Xat amb IA i veu

Alguns dels nostres Serveis inclouen funcions de xat amb IA. Les converses amb els personatges del joc (com els Keepers de Tokitopia®) es generen en temps real mitjançant un sistema d'IA: els Keepers són personatges d'IA, no persones reals. Les respostes poden variar, poden ser inexactes i no representen les opinions ni les posicions de Tappatapps. Et demanem que no comparteixis informació personal, sensible o identificativa en aquestes converses.

On estigui disponible, també pots parlar amb un Keeper amb la teva veu i escoltar-ne les respostes parlades. El que dius es converteix en text perquè el Keeper pugui respondre. La nostra Política de Privadesa explica com es tracta la veu.

Les respostes dels Keepers són per entretenir-te. No són assessorament mèdic, psicològic, jurídic ni financer, i el xat no és un servei d'emergències ni de crisi. Si tu o una altra persona esteu en perill, truca al teu número local d'emergències. La nostra pàgina d'ajuda recull números d'emergència i línies d'ajuda de molts països.

Perquè el xat sigui segur i just, el xat gratuït té un límit diari de missatges, un Keeper pot fer una pausa breu després de missatges grollers o que fan mal o després d'una allau de missatges, i podem pausar o desactivar el xat d'un compte que incompleixi aquests Termes. És possible que el xat amb IA i la veu no estiguin disponibles a tots els països, a tots els dispositius ni per a tots els grups d'edat.

4. Comptes i dades

Ets responsable de mantenir la seguretat del teu compte i de qualsevol activitat que s'hi produeixi. Recollim i tractem les dades tal com es descriu a la nostra Política de Privadesa. En utilitzar els nostres Serveis, acceptes la recopilació de dades d'ús i de joc per operar i millorar l'experiència. Pots demanar-nos que eliminem el teu compte i les seves dades en qualsevol moment des de la nostra pàgina d'eliminació de dades. L'eliminació és permanent: el teu progrés al joc, els articles comprats que no hagis fet servir i el temps que quedi d'un passi s'eliminen i no es poden recuperar.

5. Ús acceptable

Et compromets a no utilitzar els nostres Serveis per assetjar o perjudicar altres persones, per intentar manipular, explotar o fer enginyeria inversa dels nostres sistemes d'IA, per pertorbar la nostra infraestructura ni per dur a terme cap activitat que infringeixi la legislació aplicable. També et compromets a no descompilar ni desassemblar les nostres aplicacions, a no fer-ne enginyeria inversa de cap altra manera i a no extreure'n el codi, les il·lustracions, els sons, els textos, les dades ni altres recursos, excepte quan la legislació aplicable ho permeti expressament. No pots utilitzar bots, scripts ni altres eines automatitzades per jugar als nostres jocs o recollir-ne dades, i només pots accedir als nostres servidors i API a través de les nostres aplicacions i llocs web oficials. Tappatapps es reserva el dret de suspendre o cancel·lar els comptes que incompleixin aquests Termes.

6. Compres i articles virtuals

Els nostres jocs són gratuïts i ofereixen compres opcionals dins de l'aplicació, com els cors i Unlimited Chat a Tokitopia®. Els preus es mostren abans de confirmar la compra. Els pagaments els processa la botiga d'aplicacions o el proveïdor de pagament corresponent d'acord amb els seus propis termes, i Tappatapps no es fa responsable de les compres no autoritzades fetes a través del teu dispositiu o del teu compte de la botiga d'aplicacions.

Els articles del joc, tant si els compres com si els guanyes jugant, com els cors i els passis, et donen una llicència limitada i personal per fer-los servir al joc. No són diners: no tenen valor en efectiu, no es poden canviar per diners reals i no es poden vendre ni transferir a un altre compte. Estan vinculats al teu compte i es perden si aquest s'elimina. Unlimited Chat és un passi que dura el temps indicat en comprar-lo i no es renova automàticament.

Com que els articles del joc es lliuren a l'instant, en comprar-los ens demanes que te'ls subministrem immediatament i, quan la llei ho permeti, perds el dret de desistiment un cop lliurats. Per la resta, totes les compres són definitives tret que la legislació de consum aplicable exigeixi un reemborsament. Els reemborsaments els gestiona la botiga d'aplicacions o el proveïdor de pagament. Si una compra es reemborsa o s'anul·la, podem retirar els articles que et va donar. Això no afecta els teus drets legals si un article és defectuós o no es lliura.

Si tens menys de 18 anys, demana permís al teu pare, la teva mare o el teu tutor legal abans de comprar res. Algunes ofertes de pagament no es mostren als jugadors més joves.

7. Publicitat

Els nostres jocs són gratuïts i es financen en part amb publicitat. De moment Tokitopia® només mostra anuncis recompensats: tu decideixes si vols veure un anunci a canvi d'una recompensa dins del joc, i mai no és obligatori veure'n cap per continuar jugant. La recompensa es concedeix únicament quan l'anunci es veu fins al final; si el tanques, l'omets o perds la connexió a mitges, és possible que no s'atorgui. Els anuncis els subministren xarxes de tercers i no sempre estan disponibles, per la qual cosa no podem garantir que n'hi hagi un a punt quan en vulguis veure.

No seleccionem ni avalem els productes, serveis o afirmacions que apareixen als anuncis, ni ens en fem responsables. Intentar obtenir recompenses falsificant visualitzacions, utilitzant eines automatitzades o interferint de qualsevol altra manera en el lliurament d'anuncis incompleix aquests Termes i pot comportar la pèrdua de les recompenses o la suspensió del compte. A la nostra Política de Privadesa s'explica com tractem les dades publicitàries i com canviar el teu consentiment.

8. Propietat intel·lectual

Tot el contingut, personatges, il·lustracions i recursos que formen part dels nostres Serveis són propietat de Tappatapps o dels seus llicenciadors. En particular, el món de Tokitopia® i els seus personatges pertanyen a Tappatapps, inclosos els Keepers (com ara Rex, Lou i Vera) i els seus noms, el seu aspecte i la seva personalitat. El nom i el logotip de Tokitopia® són marques de Tappatapps. No pots reproduir, distribuir, modificar ni crear obres derivades de cap part dels Serveis sense el nostre consentiment previ per escrit. Tampoc no pots utilitzar les respostes dels Keepers, escrites o parlades, ni cap altre contingut generat pels nostres Serveis, per crear, entrenar o millorar cap model d'IA ni per desenvolupar un producte que competeixi amb els nostres.

9. Serveis de tercers

Els nostres Serveis poden dependre de serveis de tercers o enllaçar-hi (com botigues d'aplicacions, proveïdors d'anàlisi, xarxes publicitàries i proveïdors d'IA). No som responsables del contingut ni de les pràctiques d'aquests tercers, i el seu ús es regeix pels seus propis termes i polítiques de privadesa.

10. Actualitzacions i disponibilitat

Continuem millorant els nostres jocs, per la qual cosa les seves funcions, el seu contingut i el seu equilibri poden canviar amb el temps. Algunes actualitzacions són obligatòries: una versió antiga de l'aplicació pot deixar de funcionar i és possible que hagis d'instal·lar la darrera versió per continuar jugant. Les funcions poden variar segons el país, el dispositiu i el grup d'edat, i algunes poden no estar disponibles a tot arreu.

11. Exempció i limitació de responsabilitat

Els nostres Serveis es proporcionen "tal com són" i "segons disponibilitat". No garantim un servei ininterromput ni lliure d'errors i, en la màxima mesura permesa per la llei, no som responsables de les pèrdues derivades de fallades tècniques, de contingut generat per IA o de canvis en els Serveis.

12. Canvis en aquests termes

Podem actualitzar aquests Termes de tant en tant. Quan ho fem, publicarem la versió revisada en aquesta pàgina i actualitzarem la data indicada més amunt. Si un canvi és important, et demanarem al joc que acceptis els nous Termes abans de continuar jugant. Si no hi estàs d'acord, pots deixar d'utilitzar els Serveis i demanar-nos que eliminem el teu compte. Per als altres canvis, l'ús continuat dels Serveis després de la seva publicació constitueix l'acceptació dels Termes revisats.

13. Legislació aplicable

Aquests Termes es regeixen per la legislació d'Espanya. Si ets un consumidor que viu en un altre país, conserves la protecció de les lleis de consum imperatives del país on vius i també pots presentar una reclamació davant dels seus tribunals. Tappatapps té la seu a Barcelona, Espanya.

14. Contacte