Términos del Servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Te damos la bienvenida a Tappatapps. Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web de Tappatapps en https://tappatapps.com, junto con las aplicaciones móviles, juegos y servicios que ofrecemos (conjuntamente, los "Servicios"). Los Servicios los presta TAPPATAPPS S.L. ("Tappatapps", "nosotros" o "nuestro"), una sociedad constituida en España con domicilio social en Carrer de Provença, 420-422, Barcelona, España. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices los Servicios.

1. Aceptación de estos términos

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. En Tokitopia®, aceptas estos Términos al empezar el juego, por ejemplo al tocar Jugar en la pantalla de inicio. Si utilizas los Servicios en nombre de una organización, declaras que estás autorizado a aceptar estos Términos en su nombre.

2. Edad y jugadores más jóvenes

Cualquier persona puede jugar a Tokitopia®, pero lo que ofrece el juego depende de tu edad. Al principio del juego te preguntamos cuándo naciste y asignamos tu grupo de edad según tu respuesta, así que te pedimos que respondas con sinceridad.

• Los niños, por debajo de la edad de consentimiento digital aplicable en su país, juegan solo con las frases guionizadas de Rex. No hay chat con IA ni publicidad.
• Los adolescentes menores de 18 años pueden chatear por escrito con los Keepers, pero no pueden hablarles con su voz, y solo ven anuncios no personalizados.
• Los adultos, de 18 años o más, acceden al juego completo.

Si tienes menos de 18 años, necesitas el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor legal para jugar y para aceptar estos Términos. Pedimos a los padres y tutores que lean estos Términos con sus hijos y supervisen cómo utilizan los Servicios. La sección 14 de nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos de niños y adolescentes.

3. Chat con IA y voz

Algunos de nuestros Servicios incluyen funciones de chat con IA. Las conversaciones con los personajes del juego (como los Keepers de Tokitopia®) se generan en tiempo real mediante un sistema de IA: los Keepers son personajes de IA, no personas reales. Las respuestas pueden variar, pueden ser inexactas y no representan las opiniones ni las posiciones de Tappatapps. Te pedimos que no compartas información personal, sensible o identificativa en estas conversaciones.

Donde esté disponible, también puedes hablar con un Keeper con tu voz y escuchar sus respuestas habladas. Lo que dices se convierte en texto para que el Keeper pueda responder. Nuestra Política de Privacidad explica cómo se trata la voz.

Las respuestas de los Keepers son para entretenerte. No son asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero, y el chat no es un servicio de emergencias ni de crisis. Si tú u otra persona estáis en peligro, llama a tu número local de emergencias. Nuestra página de ayuda recoge números de emergencia y líneas de ayuda de muchos países.

Para que el chat sea seguro y justo, el chat gratuito tiene un límite diario de mensajes, un Keeper puede tomarse un breve descanso tras mensajes groseros o hirientes o tras una avalancha de mensajes, y podemos pausar o desactivar el chat de una cuenta que incumpla estos Términos. Es posible que el chat con IA y la voz no estén disponibles en todos los países, en todos los dispositivos ni para todos los grupos de edad.

4. Cuentas y datos

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de cualquier actividad que se produzca en ella. Recopilamos y tratamos los datos según se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas la recopilación de datos de uso y de juego para operar y mejorar la experiencia. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde nuestra página de eliminación de datos. La eliminación es permanente: tu progreso en el juego, los artículos comprados que no hayas usado y el tiempo que quede de un pase se eliminan y no se pueden recuperar.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar nuestros Servicios para acosar o dañar a otras personas, para intentar manipular, explotar o realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas de IA, para perturbar nuestra infraestructura ni para realizar cualquier actividad que infrinja la legislación aplicable. También te comprometes a no descompilar ni desensamblar nuestras aplicaciones, a no realizar ingeniería inversa de ellas de ningún otro modo y a no extraer su código, ilustraciones, sonidos, textos, datos u otros recursos, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente. No puedes utilizar bots, scripts ni otras herramientas automatizadas para jugar a nuestros juegos o recopilar datos de ellos, y solo puedes acceder a nuestros servidores y API a través de nuestras aplicaciones y sitios web oficiales. Tappatapps se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos.

6. Compras y artículos virtuales

Nuestros juegos son gratuitos y ofrecen compras opcionales dentro de la aplicación, como los corazones y Unlimited Chat en Tokitopia®. Los precios se muestran antes de confirmar la compra. Los pagos los procesa la tienda de aplicaciones o el proveedor de pago correspondiente conforme a sus propios términos, y Tappatapps no es responsable de las compras no autorizadas realizadas a través de tu dispositivo o de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.

Los artículos del juego, tanto si los compras como si los ganas jugando, como los corazones y los pases, te dan una licencia limitada y personal para usarlos en el juego. No son dinero: no tienen valor en efectivo, no se pueden cambiar por dinero real y no se pueden vender ni transferir a otra cuenta. Están vinculados a tu cuenta y se pierden si esta se elimina. Unlimited Chat es un pase que dura el tiempo indicado al comprarlo y no se renueva automáticamente.

Como los artículos del juego se entregan al momento, al comprarlos nos pides que te los suministremos de inmediato y, cuando la ley lo permita, pierdes tu derecho de desistimiento una vez entregados. Por lo demás, todas las compras son definitivas salvo que la legislación de consumo aplicable exija un reembolso. Los reembolsos los gestiona la tienda de aplicaciones o el proveedor de pago. Si una compra se reembolsa o se anula, podemos retirar los artículos que te dio. Esto no afecta a tus derechos legales si un artículo es defectuoso o no se entrega.

Si tienes menos de 18 años, pide permiso a tu padre, tu madre o tu tutor legal antes de comprar nada. Algunas ofertas de pago no se muestran a los jugadores más jóvenes.

7. Publicidad

Nuestros juegos son gratuitos y se financian en parte con publicidad. Por ahora Tokitopia® solo muestra anuncios recompensados: tú decides si quieres ver un anuncio a cambio de una recompensa dentro del juego, y nunca es obligatorio verlo para seguir jugando. La recompensa se concede únicamente cuando el anuncio se ve hasta el final; si lo cierras, lo omites o pierdes la conexión a mitad, es posible que no se entregue. Los anuncios los suministran redes de terceros y no siempre están disponibles, por lo que no podemos garantizar que haya uno listo cuando quieras verlo.

No seleccionamos ni respaldamos los productos, servicios o afirmaciones que aparecen en los anuncios, ni nos hacemos responsables de ellos. Intentar obtener recompensas falsificando visualizaciones, utilizando herramientas automatizadas o interfiriendo de cualquier otro modo en la entrega de anuncios incumple estos Términos y puede conllevar la pérdida de las recompensas o la suspensión de la cuenta. En nuestra Política de Privacidad se explica cómo tratamos los datos publicitarios y cómo cambiar tu consentimiento.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, personajes, ilustraciones y recursos que forman parte de nuestros Servicios son propiedad de Tappatapps o de sus licenciantes. En particular, el mundo de Tokitopia® y sus personajes pertenecen a Tappatapps, incluidos los Keepers (como Rex, Lou y Vera) y sus nombres, su aspecto y su personalidad. El nombre y el logotipo de Tokitopia® son marcas de Tappatapps. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ninguna parte de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tampoco puedes utilizar las respuestas de los Keepers, escritas o habladas, ni ningún otro contenido generado por nuestros Servicios, para crear, entrenar o mejorar ningún modelo de IA ni para desarrollar un producto que compita con los nuestros.

9. Servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden depender de servicios de terceros o enlazar a ellos (como tiendas de aplicaciones, proveedores de análisis, redes publicitarias y proveedores de IA). No somos responsables del contenido ni de las prácticas de esos terceros, y su uso se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

10. Actualizaciones y disponibilidad

Seguimos mejorando nuestros juegos, por lo que sus funciones, su contenido y su equilibrio pueden cambiar con el tiempo. Algunas actualizaciones son obligatorias: una versión antigua de la aplicación puede dejar de funcionar y es posible que tengas que instalar la última versión para seguir jugando. Las funciones pueden variar según el país, el dispositivo y el grupo de edad, y algunas pueden no estar disponibles en todas partes.

11. Exención y limitación de responsabilidad

Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores y, en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas derivadas de fallos técnicos, de contenido generado por IA o de cambios en los Servicios.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba. Si un cambio es importante, te pediremos en el juego que aceptes los nuevos Términos antes de seguir jugando. Si no estás de acuerdo con ellos, puedes dejar de utilizar los Servicios y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Para los demás cambios, el uso continuado de los Servicios después de su publicación constituye la aceptación de los Términos revisados.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de España. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas la protección de las leyes de consumo imperativas del país donde vives y también puedes presentar una reclamación ante sus tribunales. Tappatapps tiene su sede en Barcelona, España.

14. Contacto